ATENÇÃO: Alerta para TODOS que usam o PIX no Nubank acaba de sair

Agora, o Nubank oferece aos usuários do PIX uma nova funcionalidade: o cancelamento de transferências. Com essa atualização, os problemas relacionados a erros durante as transações podem ser minimizados.

O PIX é uma forma de pagamento instantâneo criada pelo Banco Central em 2020. É uma maneira rápida e simples de enviar e receber valores em sua conta bancária, utilizando uma chave pessoal exclusiva para cada usuário.

Uma das grandes vantagens do PIX é a ausência de cobrança de tarifas nas transferências, deixando para trás as tradicionais TED e DOC. Atualmente, todos os bancos atuantes no Brasil oferecem a opção de cadastrar uma chave PIX e realizar transações por meio dessa modalidade. No Nubank, não é diferente. O banco digital também permite enviar e receber valores através do PIX. No entanto, até então, não era possível realizar estornos em caso de engano durante as transações.

Hoje, se você fizer um PIX na famosa roxinha para o destinatário errado, a instituição não possui uma forma direta de intervir na situação. A única maneira seria em casos de golpes, com comprovação de fraude durante a transação. No entanto, esse processo é complexo e burocrático, exigindo a participação tanto do seu banco quanto do destinatário fraudulento para bloquear e devolver o valor.

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Para transferências incorretas, a única maneira segura de recuperar o dinheiro é entrando em contato com o destinatário e solicitando a devolução, também através do PIX. No entanto, o Nubank inovou e trouxe uma solução para evitar problemas com o PIX. Agora, é possível cancelar o agendamento de uma transferência que ainda não foi concluída.

Dentro do PIX, existe a opção de agendar transferências para destinatários. Veja como cancelar um PIX incorreto no Nubank de forma simples, através do aplicativo do banco:

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Acesse a página inicial e selecione a opção “Contas”, no canto da tela; Em seguida, escolha o histórico de transações da sua conta; Identifique a transação agendada que deseja cancelar; Toque em “precisa cancelar o agendamento?” e confirme. É possível que o banco solicite uma justificativa para o cancelamento. No entanto, o processo é pouco burocrático e a transação é cancelada em poucos segundos. Não se esqueça de verificar se o cancelamento foi concluído consultando seu histórico.

Antes de realizar um PIX no Nubank (ou em qualquer outro banco), é importante conferir os dados corretamente para evitar problemas. Portanto, revise todas as informações com o destinatário antes de iniciar a transferência.

Por exemplo, em alguns casos, pode haver mais de uma conta associada à mesma chave PIX. Isso pode levar ao envio para a conta errada e resultar na perda do pagamento ou da transferência.

Portanto, ao receber os dados, verifique-os com o destinatário. Confira as principais informações que você precisa verificar antes de iniciar a transferência:

• Valor da transferência;
• Nome completo do destinatário;
• Banco de destino do PIX;
• Número de agência e conta bancária;
• CPF do destinatário (se necessário).

Durante o processo de transferência, todos esses dados ficam disponíveis para você revisar. Além disso, no Nubank, há uma tela adicional de confirmação para evitar o envio de valores incorretos.