Destaque
REEMBOLSO: Bancos correm contra o tempo para fazer DEVOLUÇÃO de cobrança de TARIFAS indevidas
12/06/2023 às 9:01
Na última semana, uma pulicação via Twitter da influenciadora digital, Nath Finanças, muita gente está antenada de que os bancos devem devolver as tarifas cobradas de forma indevida dos seus clientes, ou seja, podem ser reembolsados das tarifas já pagas.
A influenciadora ensinou aos seus seguidores como eles podem se ausentar de tarifas futuras cobradas pelos bancos e ter o ressarcimento legal das tarifas que foram cobradas indevidamente no passado pelas instituições.
Segundo informações divulgadas no perfil de Nath Finanças, há uma resolução do Banco Central que determina que as instituições bancárias devem ofertar o acesso aos serviços essenciais do banco de maneira gratuita, ou seja, sem cobrar taxas.
Veja também
AUGE E QUEDA: Falência de grande rede de SUPERMERCADOS; portas FECHADAS de 149 lojas e DEMISSÃO em massa
Neto não contém a emoção e celebra gol de time brasileiro na Libertadores: ‘Sou apaixonado’
ALERTA: Governo libera 5 novos benefícios do Bolsa Família! Descubra quem pode receber todos
De acordo com a influencer, os bancos devem dar o acesso básico aos serviços do banco sem cobrança de taxas, que muitos bancos não fazem, gerando uma corrida contra o tempo para que estas instituições se regularizem diante dos clientes e devolvam, se solicitado, o que já foi pago.
+Cuidado: Situação aterrorizante está gerando desespero em clientes do Itaú e você precisa se proteger
Se o cliente não tiver sido devidamente informado da existência do pacote, terá o direito pertinente de fazer o pedido do reembolso das tarifas já pagas às instituições, em relação a limite de saques gratuitos ao mês nos caixas eletrônicos, consultas realizadas via internet, quaisquer serviços realizados eletronicamente, conta poupança, dentre outros.
+Toyota lança carro por R$ 60 MIL apenas, prova que vai ter POPULAR SIM e leva clientes à loucura
Caso o cliente não tenha sido informado sobre a gratuidade de serviços essenciais e foi cobrado indevidamente, deverá entrar em contato primeiramente com o banco para o ressarcimento das tarifas, através dos canais de atendimentos oferecidos pela instituição bancária, seja telefone, chat ou presencial na agência.
No contato realizado, o cliente deverá alegar que não tinha o menor conhecimento em relação ao pacote de serviços essenciais e solicitar o reembolso das tarifas já cobradas na conta, não havendo possibilidade do banco dificultar ou negar o estorno dos valores.
Como pedir o estorno de tarifas se o banco não acatar o pedido?
Se o banco não der o respaldo necessário ao cliente e não cumprir a lei determinada, a segunda medida a ser tomada seria registrar uma denúncia e reclamação formal junto ao Banco Central, além de se recomendar acionar o Reclame Aqui e o Procon contra o banco.
Autor(a):
Gustavo Melo
Sou o Gustavo e cresci assistindo televisão e filmes. Hoje, uso toda essa cultura adquirida nos meus 37 anos de vida para trazer informações relevantes e auxiliar o público com minha larga fatia de conhecimento. Escorpiano e solteiro, o futebol é minha paixão e sou muito orgulhoso de ser brasileiro.
