Motoristas da Uber estão sendo criticados por usuários após deixarem de usar ar-condicionado

Atitude dos motoristas está dando o que falar entre os usuários

Muitos já devem ter passado por alguma situação desagradável ao solicitar um aplicativo de transporte como Uber ou 99. E uma dessas situações que anda dando o que falar é em relação ao fato de motoristas estarem se recusando a ligar o ar-condicionado.

O fato virou um hábito nas cidades brasileiras, inclusive, nas que o calor é predominante em quase todas as épocas do ano, a exemplo de Recife.

Acontece que a pandemia de covid-19 forçou o desligamento da refrigeração por determinação sanitária e muitos motoristas acabaram sendo incorporados pelo hábito. Com a atual crise econômica, refletida na decadência do serviço de transporte por aplicativo no país, com carros velhos e a explosão do uso da motocicleta, como Uber e 99 Moto, a categoria Uber e 99 sem ar-condicionado foi oficializada.

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Não são todos os motoristas que adotaram ficar sem o uso do ar-condicionado, muitos ainda usam a refrigeração tanto para o bem-estar como para higiene pessoais. Porém, está cada vez mais comum o serviço ser prestado por motoristas que se negam a ligar o ar-condicionado quando estão com passageiros.

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Alguns usam o argumento que a garantia da refrigeração é apenas para corridas Uber Comfort ou 99 Comfort. Em outras categorias, o ar-condicionado só é ligado se o motorista parceiro quiser.

“Isso é um absurdo. Sabemos das dificuldades que os motoristas têm enfrentado, mas não existe em lugar algum que o serviço de Uber seria sem refrigeração. Ao contrário. Quem não lembra do conforto anunciado em 2015, quando a Uber chegava ao Brasil?”, reclamou à Coluna Mobilidade a professora Cláudia Maria Menezes.

“E a prática de não ligar a refrigeração é tão inadequada para o serviço prestado que muitos motoristas usam o ar. Ou ligam quando pedimos. Isso nem deveria estar acontecendo. Uber X, por exemplo, sempre foi um serviço ofertado com ar-condicionado. Ainda mais num País violento como o nosso. Andar com os vidros dos veículos abertos representa risco de assalto e furto”, acrescentou ela.

O QUE DIZ A UBER?

Por meio de uma nota o Uber se manifestou em relação a polêmica:

“O ar-condicionado faz parte dos requisitos para o cadastro de automóveis na plataforma, em todas as modalidades. Entretanto, não existe obrigatoriedade nem proibição, por parte da Uber, de seu uso durante as viagens.

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A temperatura do veículo, assim como outros aspectos como rádio/música, fazem parte das preferências de viagem que podem ser combinadas mutuamente entre o motorista parceiro e o usuário para uma viagem confortável para todos.

Tanto o parceiro quanto o usuário podem cancelar a viagem caso não se sintam confortáveis com alguma situação, e também contamos com o sistema de avaliação mútua em que a experiência ao final de cada viagem pode ser avaliada tanto pelo motorista como pelo usuário, com o objetivo de tornar as viagens cada vez melhores para toda a comunidade.

Durante o período mais crítico da pandemia de Covid-19, especificamente, a Uber implementou uma política de segurança, baseada nas orientações da Organização Mundial da Saúde, que recomenda a abertura das janelas do carro para melhor ventilação durante as viagens”.