A fintech Nubank, hoje considerado um dos mais importantes e relevantes bancos digitais do país, emitiu um importante alerta aos clientes: o cancelamento do PIX.
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A transferência financeira mais popular do momento, o PIX, criado pelo Banco Central (BC), em 2020, se tornou a opção mais facilitada e tradicional da atualidade quando nos referimos a transferências em tempo real de valores em dinheiro.
Mas há algumas situações, expostas pelo Nubank, em que muitos clientes se deparam com um erro na movimentação e precisam fazer o cancelamento do PIX.
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Através de um comunicado do Nubank, feito no site oficial da fintech, houve a divulgação sobre o assunto da necessidade que muitos clientes encontram na hora de cancelar o PIX enviado a um terceiro.
Segundo o Nubank, uma transferência realizada através da modalidade PIX, pode sim ser estornada, mas desde que seja um PIX agendado. O banco digital ressalta que nas transações imediatas, não há possibilidade de estornar o valor encaminhado.
Ou seja, o Nubank só garante o cancelamento do PIX enviado se ele tiver sido agendado de antemão. Para transações em tempo real, como em todos os bancos, o critério de estorno é mais burocrático e vai necessitar de investigações internas.
Então é possível reverter a operação PIX no Nubank quando notar ou perceber algo de errado no agendamento realizado. Este processo só é permitido no prazo de 24 horas antes em relação a data agendada para pagamento. Isso pode ser feito pelo app da fintech.
Como cancelo PIX agendado no Nubank?
Basta acessa o aplicativo Nubank, clicar em “Conta”, procurar por ‘Histórico’ para localizar a transferência agendada via PIX. Em seguida, basta clicar em “Precisa cancelar o agendamento?” e confirme nessa opção. A transferência via PIX agendada será cancelada de imeadito. Verifique se o valor foi estornado no app.
