Compreenda como retificar um PIX equivocado e recuperar seus fundos de maneira segura e rápida. O programa trouxe uma revolução ao sistema de transações financeiras no Brasil, proporcionando praticidade e velocidade nas transferências bancárias. No entanto, apesar de sua eficácia, equívocos podem ocorrer, resultando em transferências para destinatários errados.
Quando isso ocorre, é natural surgirem questionamentos sobre como corrigir tal situação e resgatar os fundos transferidos indevidamente.
Neste texto, vamos examinar os procedimentos a serem adotados caso você cometa um equívoco ao realizar um e como é possível retificar essa transferência de forma ágil e segura.
Como corrigir um PIX enviado para um destinatário incorreto?
Para retificar um enviado erroneamente, existem diversos procedimentos a serem seguidos, dependendo de seu banco.
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Em geral, é viável efetuar a correção contatando a instituição financeira responsável pela transferência ou utilizando a opção de “devolução de valores” disponível nos aplicativos bancários.
É crucial agir prontamente e fornecer as informações corretas da transferência para garantir que a retificação seja realizada com êxito.
O que fazer se o beneficiário do PIX equivocado não restituir os fundos?
Caso a pessoa que recebeu o PIX indevido não retorne os recursos de forma voluntária, é possível contatar a instituição financeira e relatar a situação.
A instituição pode iniciar um procedimento de averiguação para tentar recuperar o montante transferido de forma equivocada. Ademais, também é viável buscar orientação junto aos órgãos de proteção ao consumidor, como o Procon, para obter diretrizes sobre as ações a serem tomadas nesse contexto.
Como ocorre a restituição de valores de um PIX indevido?
A restituição de valores de um PIX mal direcionado pode ser efetuada por meio de duas abordagens principais:
Pelo destinatário
Se o beneficiário do PIX indevido perceber o equívoco e concordar em restituir os fundos, ele pode efetuar a devolução diretamente por meio do aplicativo bancário. Para isso, deve acessar a transação, selecionar a opção de devolução e seguir as orientações fornecidas pelo aplicativo.
Pelo pagador
Caso o beneficiário não esteja disposto a restituir os recursos de forma voluntária, o pagador pode requerer a devolução por meio do aplicativo bancário. Geralmente, essa funcionalidade está disponível na seção de PIX do aplicativo, onde é possível identificar a transação equivocada e requerer a restituição.
É fundamental ressaltar que a restituição somente é viável se a transação foi efetuada por engano e dentro do prazo estipulado pela instituição financeira.
Qual é o prazo para retificar um PIX encaminhado ao destinatário equivocado?
O intervalo de tempo para retificar um direcionado erroneamente varia conforme a instituição financeira, entretanto, geralmente é breve, abrangendo desde algumas horas até no máximo um dia útil após a efetivação da transação.
Dessa maneira, é crucial agir prontamente caso identifique um equívoco ao realizar um.
É viável cancelar um PIX após a conclusão da transação?
Não é viável cancelar um PIX após a conclusão da transação. No entanto, é possível retificar a operação utilizando a opção de devolução de valores disponibilizada nos aplicativos bancários.
Essa funcionalidade possibilita requisitar a restituição dos fundos transferidos para o destinatário incorreto, contanto que a transferência tenha sido efetuada por engano e dentro do prazo definido pela instituição financeira.
