A Claro, uma das maiores provedoras de comunicação móvel do Brasil, está à beira de concluir uma época de serviços elogiados. A empresa anunciou recentemente três avisos significativos que terão impacto em seus consumidores.
Essas alterações fazem parte de uma revisão anual no catálogo da Claro, fundamentada em análises de mercado, padrões de consumo e avaliação das exigências dos clientes.
A Claro é uma das empresas de telecomunicações mais proeminentes e bem-recebidas no Brasil. Com uma extensa base de usuários em todo o território nacional, a empresa ganhou reconhecimento no mercado devido à excelência de seus serviços e ao suporte ao cliente.
No entanto, como é comum em qualquer empreendimento, adaptações são imprescindíveis para acompanhar as demandas e tendências em constante mutação.
Os obstáculos das alterações nos serviços da Claro
Sempre que uma provedora anuncia modificações em seus serviços, os consumidores tendem a sentir apreensão. Isso ocorre porque frequentemente tais mudanças podem impactar a relação custo-eficiência dos pacotes e os privilégios oferecidos.
No caso da Claro, a empresa optou por encerrar o serviço Claro Flex, que anteriormente disponibilizava acesso ilimitado às redes sociais.
De acordo com fontes, a alteração no Claro Flex faz parte de uma iniciativa mais ampla da Claro para eliminar a prática de zero rating em todos os seus planos.
Essa prática possibilitava a utilização sem restrições das redes sociais sem que isso contasse para a franquia de dados. Apesar das mudanças, a Claro garantiu que os clientes com pacotes antigos não serão prejudicados.
Primeiro aviso! Nova gama de opções do Claro Flex
Com as alterações no Claro Flex, a Claro lançou uma nova seleção de pacotes. Agora, os usuários têm à disposição quatro alternativas distintas, cada uma com diferentes quotas de dados e vantagens. Veja como ficaram os planos:
– Franquia principal: 8 GB
– Franquia extra: 2 GB para YouTube
– Preço mensal: R$ 29,99
– Franquia principal: 15 GB
– Franquia extra: 5 GB para YouTube e redes sociais
– Preço mensal: R$ 39,99
– Franquia principal: 20 GB
– Franquia extra: 5 GB para YouTube e redes sociais
– Preço mensal: R$ 49,99
– Franquia principal: 30 GB
– Franquia extra: 5 GB para YouTube, Free Fire e redes sociais
– Preço mensal: R$ 59,99
É crucial destacar que o adicional de dados para redes sociais só está ativo a partir do pacote de 15 GB.
Os apps abrangidos incluem Facebook, Facebook Messenger, Instagram, TikTok e X (anteriormente conhecido como Twitter). Além disso, o WhatsApp permanece isento de consumo da franquia em todos os pacotes, inclusive para chamadas de voz e vídeo.
Segundo aviso! Extras do Claro Flex
Para além das quotas de dados e dos privilégios mencionados previamente, o Claro Flex também oferece outras regalias para seus usuários.
O serviço possibilita chamadas ilimitadas para qualquer operadora, incluindo DDD, e incorpora um conjunto de 500 SMS exclusivos para números Claro.
Outro benefício atrativo é a inclusão da assinatura do aplicativo de leitura Skeelo, disponível em todos os planos do Claro Flex. Com essa aplicação, os consumidores têm acesso a uma ampla variedade de e-books para desfrutar durante seu tempo livre.
Terceiro aviso! Como adquirir o novo Claro Flex?
Para adquirir o novo Claro Flex, os interessados devem acessar o portal oficial da Claro ou entrar em contato com a empresa por telefone. No website, é possível encontrar todas as informações referentes aos planos disponíveis, assim como as opções de contratação.
Se preferir, também é viável aos consumidores entrar em contato com a Claro por telefone, ligando para o número 1052. Além disso, os usuários podem utilizar os canais interativos para consultar seu plano, realizando uma chamada gratuita para *1052# e selecionando a opção “meu plano”.
